Algemene voorwaarden

şartları ve koşulları indir

ETCBshop.nl Genel Hüküm ve Koşulları

İçindekiler:

Madde 1 – ETCBshop.nl Kimliği
Madde 2 – Uygulanabilirlik
Madde 3 – Teklif
Madde 4 – Sözleşme
Madde 5 – İade ve RMA prosedürü
Madde 6 – Fiyatlar
Madde 7 – Teslimat ve yürütme
Madde 8 – Ödeme
Madde 9 – Uygunluk ve garanti
Madde 10 – Sorumluluk
Madde 11 – Şikayet prosedürü
Madde 12 – Uyuşmazlıklar
Madde 13 – Ek veya farklı hükümler
Madde 14 – Veri koruma
Madde 15 – Öngörülmeyen durumlar

Madde 1 – ETCBshop.nl Kimliği

ETCBshop.nl
Griendstraat 27
2921LA Krimpen aan den IJssel
Telefon: +31 (0)85-070 08 3
E-posta: info@etcbshop.nl
Ticaret Sicil No: 71031669
KDV No: NL858553429B01

Madde 2 – Uygulanabilirlik

Bu genel şartlar, ETCBshop.nl ile ticari müşteriler arasında yapılan tüm teklif, sözleşme ve işlemler için geçerlidir. ETCBshop.nl yalnızca işletmelere satış yapar, tüketicilere değil.
Sipariş vererek müşteri bu genel şartları kabul etmiş sayılır.

Madde 3 – Teklif

ETCBshop.nl üzerindeki tüm teklifler bağlayıcı değildir ve işletme tarafından her zaman değiştirilebilir. Web sitesindeki fiyatlar ve özellikler hata içerebilir.
Ürün görselleri ve açıklamaları mümkün olduğunca doğru verilmiştir ancak gerçek ürünlerden farklı olabilir.

Madde 4 – Sözleşme

Sözleşme, müşteri e-posta yoluyla bir sipariş onayı aldığında kurulmuş olur. ETCBshop.nl, herhangi bir siparişi gerekçe göstermeden reddetme hakkını saklı tutar.
ETCBshop.nl tarafından stok sorunları gibi nedenlerle sipariş iptal edilirse, müşteri zamanında bilgilendirilir.

Madde 5 – İade ve RMA prosedürü

Bu satın alımın ticari niteliği nedeniyle iade kabul edilmez. Arıza durumunda, web sitesinde yer alan RMA formu aracılığıyla iade talebi yapılmalıdır.
Kargo masrafları müşteriye aittir. Garanti kapsamına giren ürünler için iade ücretsizdir. Ürün inceleme sonucunda garanti dışı kalırsa ek ücretler talep edilebilir.
Garanti kapsamı dışındaki ürünler için 40 € tutarında inceleme ve gönderim ücreti alınır.
(Kısmi) geri ödeme durumunda, tutar yalnızca orijinal ödemeyi yapan tarafa iade edilir. Bu uygulama, sahtekarlığı önlemek ve idari doğruluğu sağlamak içindir.

Madde 6 – Fiyatlar

Web sitesinde belirtilen tüm fiyatlara KDV dahil değildir, aksi belirtilmedikçe. Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir ve yalnızca gelecekteki siparişler için geçerlidir. Onaylanmış siparişlerde fiyatlar geçerliliğini korur, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça.

Madde 7 – Teslimat ve yürütme

ETCBshop.nl genellikle stoktan teslimat yapar. Siparişler, müşteri tarafından belirtilen iş adresine gönderilir. ETCBshop.nl, siparişleri ürün bulunabilirliğine bağlı olarak onaydan sonraki 2–5 iş günü içinde göndermeyi hedefler.
Kargo veya kurye gecikmelerinden ETCBshop.nl sorumlu değildir. Müşteri, gönderi takibini sağlayacak bir takip kodu alır. ETCBshop.nl gecikmeler hakkında her zaman bilgi sahibi olmayabilir.

Madde 8 – Ödeme

Ödeme genellikle web sitesinde sunulan ödeme yöntemleriyle doğrudan yapılır. Bazı müşteriler için fatura ile ödeme seçeneği sunulabilir; bu yalnızca ETCBshop.nl’in açık onayı ile mümkündür.
Fatura ile yapılan ödemeler, fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde tamamlanmalıdır. ETCBshop.nl, geç ödeme durumunda siparişi askıya alma ve gecikme faizi veya tahsilat masrafı talep etme hakkını saklı tutar.

Madde 9 – Uygunluk ve garanti

Bir ürün arızalıysa ve garanti şartları kapsamına giriyorsa, ETCBshop.nl ürünün değiştirilmesini veya onarımını sağlar.
İade prosedürü ve şartları için bu genel şartların 5. maddesine bakınız.

Madde 10 – Sorumluluk

ETCBshop.nl’nin sorumluluğu sipariş tutarı ile sınırlıdır. ETCBshop.nl, dolaylı zararlar, sonuç zararları veya ürünlerin yanlış kullanımından kaynaklanan zararlar için sorumlu değildir.

Madde 11 – Şikayet prosedürü

Ürün veya hizmetlerle ilgili şikayetler, teslimattan sonraki 7 gün içinde yazılı olarak bildirilmelidir.
ETCBshop.nl, şikayetleri 14 gün içinde değerlendirmeyi ve çözmeyi hedefler.

Madde 12 – Uyuşmazlıklar

ETCBshop.nl ile müşteri arasında yapılan tüm sözleşmeler yalnızca Hollanda yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklar, ETCBshop.nl’in yerleşik bulunduğu bölgedeki yetkili mahkemeye sunulur.

Madde 13 – Ek veya farklı hükümler

Ek veya farklı hükümler yalnızca ETCBshop.nl ile müşteri arasında yazılı olarak kabul edildiğinde geçerlidir.

Madde 14 – Veri koruma

ETCBshop.nl, kişisel verileri yalnızca siparişlerin yürütülmesi, müşteri iletişimi ve idari işlemler için işler.
Veriler yalnızca sözleşmenin yürütülmesi için gerekli olduğunda veya yasal zorunluluk hâlinde üçüncü taraflarla paylaşılır.
Ayrıntılı bilgi için web sitesindeki gizlilik politikasına bakınız.

Madde 15 – Öngörülmeyen durumlar

Bu genel şartlarda öngörülmeyen durumlarda karar yetkisi ETCBshop.nl yönetimine aittir.